Question en attente de réponse
impossible de faire reconnaitre mon nouveau mobile, pouvez-vous m'aider ?
je ne peux pas enregistrer mon mobile sur le site, le modèle A20 n'existe pas dans la liste Samsung. Si je tape le code IMEI on me demande des codes d'identification qu'il m'est impossible de retrouver
Comment faire ?
Réponse
Bonjour Raymonde,
J'ai vérifié votre ligne et je constate que tous vos services sont fonctionnels.
Il n'est pas possible d'enregistrer sur votre espace client un mobile acquis chez un autre vendeur.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
RIO non re
Je suis client NRJ mobile et j'ai essayé de postuler pour une autre offre mobile, mon RIO n'est pas reconnu. Pouvez-vous me trouver une solution très rapidement ? -
J'ai demandé une nouvelle carte SIM et je ne l'ai pas reçue. Il est indiqué qu'il "a été expédié".
J'ai demandé une nouvelle carte SIM après avoir perdu mon téléphone, mais cela fait deux semaines et je ne l'ai pas reçue. Sur le site d'Auchan Telecom, il est indiqué qu'il "a... -
Bonsoir THERESIA peut me joindre à partir de 14 H tous les jours. Merci
pour reprise du téléphone de mon fils il me faut une nouvelle carte SIM car mon portable actuel est très ancien
-
-
