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Question en attente de réponse

Portabilité impossible à effectuer

FABIEN S.
FABIEN S.

FABIEN S.

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Bonjour,

J'étais chez Auchan Telecom jusqu'à aujourd'hui, date de portabilité chez Coriolis mais je souhaite finalement aller cher NRJ mobile.Alors je fais donc la même procédure pour la portabilité de mon numéro de Coriolis vers NRJ Mobile mai ça me marque

"Vous ne pouvez pas porter un numéro de téléphone dont l'opérateur est déjà NRJ Mobile"

Je ne suis pourtant plus chez NRJ ( depuis quelques heures ) !
Pouvez vous m'aider afin que je puisse m'abonner chez NRJ s'il vous plaît ?

Merci d'avance

Réponse

Bonjour Fabien,

Après vérification, je constate que la portabilité de votre ligne Auchan Télécom vers Coriolis a bien été effectuée le 30/01/2020 (entre 11h et 15h).
Une portabilité peut prendre un certain délai.

Avez-vous réessayé de refaire une souscription, à ce jour, vers NRJ mobile ?

Je vous souhaite une bonne journée.

Larissa, Conseillère Assistance Mobile

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