Bonjour Josiane,
Afin de trouver une solution, une mise en relation avec notre assistance technique est nécessaire.
Je vais vous envoyer un mail. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables ».
A tout de suite.
Stanislas, Conseiller Assistance Mobile