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Question en attente de réponse

procedure changement operateur

ERIC Z.
ERIC Z.

ERIC Z.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
ERIC Z.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 février 2020
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

nouveau chez nrj mobile carte sim attribute par default par sfr mais cest une catastrophe je voudrais permuter sur orange comment puis je faire merci

Réponse

Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Bertrand J.
Date
réponse
r

Bonjour Eric.

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.Compte tenu des informations que vous nous communiquez sur les anomalies, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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