Changement de numéro merci

Bonjour Céline.
Je vous informe que le changement de numéro est facturée 10€ et qu’il sera effectif sous 24h.
Je vous communiquerai votre nouveau numéro par mail.
Souhaitez-vous toujours faire ce changement ?
Concernant l'abonnement Playvod, cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit et avez donc validé et accepté les mentions légales :

• En envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple)
• En téléchargeant un contenu depuis un site du Wap
Ces services surtaxés sont indépendants d'NRJ Mobile donc aucun remboursement ne sera accordé.
Je vous informe que la résiliation de ce service est possible depuis votre espace client.
Voici la marche à suivre :
• Se connecter à l'espace client avec l'identifiant et le mot de passe
• Se rendre sur l'onglet « Forfait et options » et sélectionner « Gérer vos options et services »
• Dans le bloc « Vos services de contenu (SMS+, Internet +) », cliquer sur le bouton « Résilier vos services »
• La page affiche le nom du service, l'éditeur, le montant et la date de souscription du service. Cocher les services souhaitant être résiliés (sélection multiple possible)
• Cliquer sur Valider
Vous recevrez un SMS de confirmation de la résiliation indiquant « [Marque] : Votre abonnement [Nom du service – Editeur] a bien été résilié ».
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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