Question en attente de réponse
problème de réseau et d'absence de 4G, navigation internet quasi nulle!
Tres mauvaise qualité du réseau à mon domicile alors que mon conjoint bénéficie d'une connexion 10 à 15 fois plus rapide chez Coriolis ( et pour moins cher.)
Que dois je faire selon vous?!
Merci
Réponses
Bonjour,
Je suis en région parisienne (à Disney), aucun réseau depuis hier !
Rien n'est signalé sur le site Cic mobile.
Que se passe-t-il ?
Incroyable de n'avoir aucune information !!!!
Bonsoir Frédérique,
Je regrette d'apprendre que vous rencontrez un défaut d'accès aux services.
Pour comprendre l'origine de cette anomalie, je dois vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Je vous invite à prendre connaissance de mon message privé, pour discuter des modalités de mise en relation avec ce service.
A tout suite.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonsoir Ana,
Nous n'avons pas d'incident déclaré dans ce secteur. Il est possible que le mobile soit passé hors réseau lors de la traversée d'une zone pas ou peu couverte.
Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle de votre appareil pour que nous puissions essayer une recherche manuelle de réseau.
Bonne soirée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Ana,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas vu de retour à mon message?
Avez-vous pu en prendre connaissance?
Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Alexis a répondu
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Alexis a répondu
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Alexis a répondu
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ANA a répondu
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FREDERIQUE a posé une nouvelle question
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