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Question en attente de réponse

Modification réseau couverture opérateur

KILLIAN R.
KILLIAN R.

KILLIAN R.

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Bonjour,
J'ai remarqué que mon réseau mobile a récemment changé (précédemment intitulé "NRJ Mobile." il est passé à "_NRJ Mobile_". Un 3e est disponible nommé "NRJ Mobile" lors du choix de réseau cellulaire sur iOS, ce qui indique donc les opérateur Orange, SFR et Bouygue. Il est maintenant impossible pour moi d'utilisé le premier reseau cité contrairement à avant), ceci indiquant le passage de l'utilisation d'un certain opérateur à un autre et qui a été effectué contre mon gré. Suite à ceci, mon débit internet à nettement chuté et je ne capte presque plus de réseau sur mon lieu de travail.
Est-il possible de basculer vers mon précédent réseau ? Merci !

Réponse

Bonjour Killian,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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