Question en attente de réponse
je voudrais recevoir mes factures avec montant HT et TTC pas le cas sur mon compte actuellement,
impossible d'avoir une facture avec des montants HT et TTC dans mon compte.
Ce ne sont que des factures détaillées sans aucun montant inscrit.
Ma comptable me réclame chaque mois ces factures. Déjà même problème en 2019! Je préviens ma conseillère bancaire qui m'a souscrit cette offre qui ne me convient pas. Le service client n'est pas joignable et votre système de facturation n'a rien de professionnel.
Réponse
Bonjour Celine,
Votre dernière facture vient d'être envoyée par mail.
Les deux premières pages présenteront les tarifs HT et TTC.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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