Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour,
Mon téléphone ne s'allume plus du tout, même en le branchant au chargeur. Que faire ?
Bonjour Grégory,
Comme mon collègue Antoine vous l'a indiqué par message privé lundi dernier, l'enquête concernant votre mobile est toujours en cours.
Je vous invite à patienter, nous reviendront vers vous dès que nous aurons une réponse.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Grégory,
Un Service Après Vente doit être mis en place .
Pour ce faire j'ai besoin de valider un certains nombres d'informations confidentiels, je vous envoie donc un message en privée.
A tout de suite.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
le mobile ne nous est toujours pas parvenue, je me suis rapproché du service d'enquêtes pour en savoir plus.
Je reviens vers vous dans les meilleurs délais.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour, Il serait bien qu'une personne de votre service puisse m'appeler car les mails restent sans réponse !!! Depuis le 18 février 2020 mon téléphone vous a été adressé par un point relais,, où est-il ? Merci de votre appel !!!
oui effectivement lundi, cela fait donc une semaine !!! Patienter ? ça fait 3 semaines que je patiente !! je vous envoie mon téléphone pour une prise en charge du SAV et on m'annonce que personne ne sait où est mon téléphone !!!
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.