Question en attente de réponse
Changez moi de réseau s’il vous plaît ?
Bonjour la Team NRJ,
Vous pouvez me contacter par mail s’il vous plaît.
Cordialement,
Dorian
Réponse
Bonjour Dorian.
Nous n'effectuons pas de changement de réseau sur simple demande, le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile et uniquement. Nous procédons à ce dispositif s'il y a des solutions techniques disponibles (certains rares secteurs ne sont couverts correctement par aucun opérateur).
Peut-être rencontrez-vous une anomalie, dans ce cas un technicien réseau doit échanger avec vous et effectuer un diagnostic pour évaluer les solutions.
Je vous envoie un mail pour mettre en place un rendez-vous par téléphone via une autre ligne.
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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