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GENEVIEVE K.
GENEVIEVE K.

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Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
GENEVIEVE K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 février 2020
il y a plus de 4 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

Application Gallery

Réponse

Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karim E.
Date
réponse
r

Bonjour Geneviève,

Les abonnements Gallery sont souscrits depuis votre mobile/ligne.
Ceux-ci sont proposés par des éditeurs tiers et non pas par le Crédit Mutuel Mobile qui vous propose simplement le report de la facturation sur vos factures mensuelles.

Au vu de ces éléments, il ne nous sera pas possible de vous rembourser ces abonnements.

Je peux, néanmoins, vous proposer l'option de blocage à 1€ par mois. Celle-ci bloquera tous les services à valeur ajoutée (à noter, cette option bloquera aussi les appels internationaux).

Bonne journée à vous.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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