Bonjour José,
Je viens de vérifier sur votre ligne, la carte sim a été commandée le 07/02/2020 et expédiée hier. Il faut compter les délais postaux pour la livraison.
Nous sommes encore dans ces délais.
Vous devriez recevoir la nouvelle carte sim d'ici à la fin de semaine. A réception, il faudra nous recontacter pour que nous remettions la ligne en service que nous activions la nouvelle sim.
Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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