Question en attente de réponse
Je souhaiterais changer de réseau.
Bonjour je souhaiterais échanger de réseau
Le réseau SFR fonctionne bien a la Rochelle ou je travaille mais une fois chez moi je suis en 3g voir edge
Ce qui n'est plus possible en 2020 de ne pas pouvoir faire une recherche Google sans obtenir ce merveilleux message " vérifiez votre réseau mobile " avec le jeu tellement génial du petit dinosaure qu'il faut faire sauter.
Merci de bien vouloir faire basculer le réseau SFR sur un autre orange ou Bouygues mais faites le svp
Merci de votre compréhension
Réponses
Bonjour Benoit.
En effet, je constate que la couverture sur votre commune est compliquée car il n'y a aucune antenne. Vous pouvez constater la couverture des opérateurs sur le site de l'ARCEP https://www.monreseaumobile.fr/.
Je viens de basculer le réseau de votre ligne de SFR à Orange.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone dès que vous perdez le réseau.
Le changement de réseau peut prendre jusqu'à 2 heures.
Au-delà, n'hésitez pas à nous signaler le moindre problème (aucun réseau, réseau finalement moins performants ...).
J'espère que le petit dinosaure vous laissera tranquille.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour. Je reviens vers vous concernant mon problème réseaux. Je suis actuellement sur le réseau Bouygues Télécom (erreur de ma part je vous aviez dit sfr)d'après Nperf. Je devais être basculé sur le réseau Orange, est ce que ça été fait. Merci de votre compréhension
Bonjour SÉBASTIEN,
Ma collègue Charlotte vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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