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Question en attente de réponse

Ma facture n'a plus de remise

VINCENT D.
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Bonjour,
J'ai pris un abonnement à 6.98€ pendant 6 mois a partir du 21/08/2019, soit jusqu'au 20/02/2020, puis 9.88€.
Ma dernière facture qui va du 05/02/2020 au 04/03/2020 est de 9.88€ au lieu de 8.28€ (au prorata de mon abonnement réduis à 6.98€ des 6 mois + l'abonnement plein tarifs).
Soit le coût du forfait sur un mois de 29 jours (du 05/02/20 au 04/03/20).
6.98€ pour 1 jour=0.24€
9.88€ pour 1 jour=0.34€
Du 05/02/2020 au 20/02/2020 cela fait 16 jours.
Du 21/02/2020 au 04/03/2020 cela fait 13 jours.
(0.24x16)+(0.34x13)=8.28€ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
C'est quand même abusé qu'il faille quémander pour avoir le vrai tarif et toujours tout vérifier !
Merci donc de me rembourser mes 1.60€

Cordialement.

Vincent

Réponse

Bonjour Vincent !
Pour vous donner toutes les explications, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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