Question en attente de réponse
Demande explication facture à 8.81€
Bonjour,
Je ne comprends le montant de ma dernière facture à 8.81€ du 11/02/2020 pour la ligne 0678395517
Pouvez vous m'expliquer pourquoi le montant est passé de 2.99€/mois à 8.81€/mois ?
Si je résilie chez vous quelles sont les démarches et y a t il des frais de resiliations ?
Sinon pouvez vous me proposer un forfait moins cher en gardant mon téléphone portable , internet, appels, sms et mms illimités ?
Merci
Cordialement
Charlotte Nottet
Réponse
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Bonjour Charlotte,
Je suis au regret d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
À tout de suite.
Sébastien, Conseiller Assistance Mobile
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