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YUTING Z.
YUTING Z.

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Après avoir activé la carte SIM, j'ai défini les paramètres réseau sur mon téléphone comme requis, mais je ne peux toujours pas utiliser les données. Et mon espace client montre que le numéro que j'utilise actuellement est une ligne suspendue. Est-ce lié à cette raison?

Réponse

Bonjour Yuting,

En effet votre ligne est toujours suspendue malgré l'activation de la carte SIM.

Je viens de la remettre en Service, il faut compter maximum 2 heures pour retrouver du réseau.

Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement sur ce délai.

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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