Question en attente de réponse
Problème pour passer ou recevoir des appels
Bonjour,
Depuis quelques jours, j'ai des difficultés pour passer ou recevoir des appels. dès que j'essaie d'appeler où dès que je reçois un appel je perds la quasi-totalité du réseau, je n'ai plus aucune barre et dès que je coupe l'appel tout revient au normal et j'ai de nouveau du réseau. J'ai 2 lignes Cdiscount Mobile à la maison et j'ai le même problème sur les 2.
Réponses
Bonjour Karine,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Je vous avais répondu ce week-end mais apparemment le mail ne s'est pas envoyé donc je viens de vous en renvoyer un.
Bonjour,
J'ai été contacté par le service client et pendant que j'expliquai mon problème au service technique on a été coupé et depuis je n'ai pas été rappelé donc je voulais savoir où en était mon problème ?
Merci.
Pour information, je ne suis disponible qu'après 17 h.
Bonjour Karine.
Je vous envoie à nouveau un message en privé.
A tout de suite.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Antoine a répondu
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KARINE a répondu
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KARINE a répondu
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Chrystelle a répondu
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