Question en attente de réponse
Probleme reception 4g a l'etranger (europe)
Bonjour,
Je vous est déjà fais la demande mais j'ai toujours le même problème a l’étrange je suis toujours en itinérance ..
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Loïc,
Je suis navrée que vous n'ayez pas eu de réponse plus tôt, mon collègue Jérémy vous avait relancé par mail sans recevoir de retour à celui-ci.
Après vérification, je constate bien que la 4G à l'étranger est active sur votre ligne.
Quelles sont les destinations concernées par cette absence de 4G ? Avez-vous tout de même accès à une connexion internet (E, 3G, H...) ?
Dans tous les cas, il est nécessaire d'activer l'itinérance des données lorsque vous vous trouvez à l'international si vous souhaitez accéder à internet.
Attention cependant, selon la destination, des frais de connexion à la Data peuvent vous être facturés selon le tarif en vigueur dans le pays concerné.
Bon week-end à vous !
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Pouvez vous me rajouter l'option appel wifi à mon forfait svp ?
Mon réseau est trés mauvais, je voudrai bénéficier de l'option gratuite Appel wifi. Merci -
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