Question en attente de réponse
Pb paiement cb
BONJOUR
JE SUIS EXTREMEMNT EN COLÈRE
DEPUIS 3 jours je vous ENVOIE DES MAILS AUCUNE RÉPONSE DE VOTRE PART
JE N ARRIVE PAS À RÉGLER MES FACTURES SUR L INTERFACE ET VOTRE NIMERO DE TELEPHONE 0969360200 on ne nous propose même pas de payer par
3 jours que j essaye de payer ma facture sur cette ligne et la 06xxxxxx14, et tt les jours je vous relance et vous ne répondez pas
Je n ai plus de 4g depuis 3jrs et ne peut pas envoyer de msg, je trouve cela INADMISSIBLE
VOus envoyer des courrier pour facture impayé mais il est impossible de payer en ligne car il est indiquer : 500- Erreur TechnIque veuillez réessayer plus tard.
Sur votre courrier il est noter un numéro de téléphone qui n est qu un serveur vocal et en aucun on nous propose de payer en cb
Merci de bien vouloir me répondre rapidement et espère bien un geste commercial de votre part pour ce gros PROBLÈME
INES
Réponses
Toujours pas de réponse de votre part depuis mercredi
Je trouve ça HONTEUX
Bonjour Inès,
Mon collègue Julien vous a déjà répondu hier sur ce file de discussion à ce sujet. Je vous invite donc à consulter son retour.
Bonne soirée à vous.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargement gallery de 10 € sur ma facture que je n'ai jamais acheté.
Je n'ai jamais fait de téléchargement gallery sur mon telephone. Et je voudrais savoir ce que j ai soit disant acheté. -
Facturation à l'etranger
Pouvez vous me dire si je suis facturée des appels et sms de l'Espagne vers la France avec mon forfait. Merci Cordialement -
Facture par poste
Je n’arrive pas à accéder à mes factures, je souhaiterais en recevoir une par la poste. Il me faut un justificatif de domicile. Merci beaucoup d’avance.
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