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Question en attente de réponse

Je suis nouveau client et pas de réseau mes appels coupent en permanence

CHRYSTELLE P.
CHRYSTELLE P.

CHRYSTELLE P.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRYSTELLE P.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 février 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 22 fois
question
q

Je n ai pas de 4G

Réponse

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Chrystelle,

Si une mise à jour logiciel vous est proposée sur votre iPhone 7, installez-la.

Votre incident concerne-t-il uniquement les appels ?
Constatez-vous une absence de réseau sur votre mobile au moment des coupures en communication ?
Avez-vous des dégradations au niveau du son lors de vos appels ?
L'anomalie est-elle localisée à lieu précis ou est-ce partout ?
Concernant internet, avez-vous paramétré votre iPhone 7 ? Si ce n'est pas le cas, faites-le. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1796885. Veillez à ce que le Wifi soit désactivé et que les données cellulaires soient activées.

Bonne après-midi,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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