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Cette question a été résolue

Je n'arrive pas a à accéder à mon ancien compte client pour régler une facture impayée

Lila C.
Lila C.

Lila C.

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J'ai changé d'opérateur

Bonjour Lila,

Effectivement, un montant de 14,56 euros est à régulariser.

Vous pouvez payer en une fois.
Plusieurs possibilités :

Envoi d'un chèque au Service Client (en précisant votre numéro de ligne au dos du chèque)
Régler par carte bancaire en nous relançant
Demander la représentation du prélèvement en nous relançant. Les comptes de facturation restent ouverts 18 mois après la facture de clôture.

Vous pouvez également attendre pour régler la totalité.

Que souhaitez-vous valider ?

A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

WALID S.
WALID S.

WALID S.

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j'ai pas regles mom factur

Lila C.
Lila C.

Lila C.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, pouvez vous m'expliquer comment faire pour régler par carte bancaire s'il vous plait ?

Bonjour Walid,

Afin de vous transmettre le détail lié à votre ligne, je vous propose de continuer par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Lila,

Pour régler par carte bancaire, je vais devoir vous contacter. Je vous invite à poursuivre par mail afin que j'obtienne un numéro de rappel.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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