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"Le champ RIO n'est pas valide"
Bonjour, je souhaite souscrire à l'offre Cdiscount mobile 30 Go. Mais un message m’empêche de valider : Le champ 'RIO' n'est pas valide.
Il est pourtant rempli correctement à l'appel au 3179.
Je suis actuellement chez Crédit Mutuel Mobile. Et je voudrais savoir est-ce que c'est possible de garder mon numéro portable quand je change de chez Crédit Mutuel à chez Cdiscount.
Réponses
Il m'est arrivé le même problème et maintenant il m'ont donné un numéro sans mon accord alors que j'avais donné le bon Rio.
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Bonjour Kieu,
En effet, je vous confirme qu'il n'est pas possible de demander la portabilité du numéro de Crédit Mutuel Mobile vers Cdiscount mobile étant donné que l'opérateur est le même, à savoir Euro Information Telecom.
Vous devrez donc souscrire avec un nouveau numéro de téléphone.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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