Bonjour Monica,
Pour régler l'avance sur facture demandée pour remettre votre ligne en service, vous pouvez vous rendre sur votre Espace Client.
Le paiement est possible par carte bancaire uniquement, celle-ci peut être à un nom différent de celui du titulaire de la ligne.
Une fois le règlement effectué, votre ligne sera rétablie dans un délai de 2h maximum. Pensez à bien éteindre et rallumer votre téléphone pendant ce délai.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Bonne fin de journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.