Question en attente de réponse
pourquoi annuation
vous m'envoyez un email pour valider la commande, mais apres quelquins minutes vous me dites ma commande a ete annule, pourquoi? ou est mon argent? tu peux m'envoyez autre email pour valider ?
Réponse
Bonjour Hongming,
Comme indiqué par ma collègue Kryska sur ce fil de discussion "https://www.assistance-mobile.com/questions/2236772-sais-...;, vos commandes du 17/02/2020 ont toutes été annulées.
Après analyse, je constate que votre commande passée le 20/02 est en attente de vos pièces justificatives.
Je me permets de vous renvoyer le mail de confirmation de commande, avec la liste des pièces justificatives à nous transmettre.
J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Bonne journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pas de connection internet sur le reseau
Bonjour je viens de recevoir ma carte sim (Appels et sms fonctionnent) Pas de connexion internet sur le réseau NRJ mobile ,j'ai bien la 4g qui s'affiche. Je n'avais pas de... -
Accès wifi sans accès internet
Bonjour, Suite à l'achat chez auchan d'un forfait sans engagement. J'ai accède à mon espace client , mis ma puce dans mon boîtier Wi-Fi. Lorsque je me connecte au Wi-Fi je...
-
