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Problème paramétrage routeur 4g alfa network

MICHAEL B.
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Bonjour.
Je ne parviens pas à me connecter avec mon antenne 4g alfa network.
J'ai testé votre carte sim dans mon portable et je reçois bien de la 4g.
J'ai testé 2 autres sim (1 free et une Bouygues) sans aucun problème avec mon antenne. Les 2 se sont connectées directement sans que je n'ai à modifier quoi que ce soit.
Auriez vous une solution à me proposer ?
Votre réseau est plus stable que celui de free, mais si je ne peux pas m'en servir je devrais rester chez eux et annuler ma ligne chez vous.
Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour Michael,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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