Question en attente de réponse
Mauvaise Commande de Remplacement de CARTE SIM à cause de vous
Bonjour,
Comme j'ai aucune nouvelle de votre part concernant le problème en cours, j'ai contacté le :
CIC ROYE
3 RUE SAINT PIERRE
80700 ROYE
qui m' a indiqué que quelqu'un chez vous s'est trompé et à faire une erreur en se trompant sur les commandes. Le CIC m'a indiqué vous avoir contacté pour annuler la reception de cette nouvelle carte SIM qui aurait dû arriver chez eux.
Ma ligne téléphonique est en ce moment coupé. Le CIC m'a indiqué que vous pouvez réactiver ma ligne ( - de 24h). Veuillez réactiver maintenant ma ligne SVP.
Réponse
Bonjour Eric,
Vraiment désolée pour la gêne occasionnée par cette erreur.
Je viens de remettre votre ligne en service, elle sera de nouveau fonctionnelle dans un délai de 2 heures maximum.
Je vous invite à bien éteindre et rallumer votre téléphone dans ce délai pour la prise en compte.
Je vous envoie un complément d'informations en privé.
A tout de suite !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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