Question en attente de réponse
j'ai reçu une facture de mobile de fevrier mais j'ai annulé mon votre numéro
j'ai envoyé une lecture a Service Client, auchan telecom pour la résiliation de numero 0758939405, mais j'ai reçu une facture pour fevrier
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Thanh,
Après vérifications, je vous confirme que votre ligne a été résiliée en date du 20 Février 2020.
Votre forfait était mensuellement remis à zéro en date du 16. Les factures sont éditées dans un délai de 48 heures suite à la remise à zéro de l'offre, soit le 18 chaque mois.
La dernière facture mensuelle a été éditée le 18 Février. Celle-ci correspond à la période comprise entre le 16 Février et le 15 Mars 2020.
La facture de clôture sera éditée le 18 Mars. Celle-ci comportera le remboursement de la période comprise entre le 21 Février et le 15 Mars 2020.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
facture est considérée impayée à bien été réglée en statut chez vous car côté bancaire j'ai bien eu le prélèvement
Bonjour j'ai payé ma facture 000242135567 et je reçois un courrier d'impayé alors que sur mon compte bancaire j'ai bien été prélevé par CB. Merci de me confirmer que je suis... -
Pourriez vous décaler la date de prélèvement de la ligne 06 36 13 57 09 en début du mois
Pour la date entre le 1 et le 5 ligne concernée 06 36 13 57 09 -
Autorisation de prélèvement suite
Bonjour, Je fais suite à la réponse "copiée collée" de Douaa E à un client nommé Vincent qui visiblement rencontre le même problème que moi. J'ai, à nouveau, vérifié les...
-
