Question en attente de réponse
Bonjour je voudrais de l'aide car je n'arrive rien à manipuler
Bonjour je voudrais de l'aide parce que je n'arrive pas à manipuler l'application et en plus de sa j'ai reçu ma carte je l'ai activée et je n'ai toujours pas de réseau c'est marqué aucun service j'ai essayé de fouiller sur votre site maintenant ça me met que ma carte est suspendu je ne comprends rien j'aimerais qu'on me débloques ma carte et qu'on me met tout à jour s'il vous plaît
Réponse
Bonjour Sephora.
Votre ligne a été suspendue à votre initiative via votre espace client. Une ligne suspendue ne fonctionne plus d'ou les messages d'erreur que vous constatez.
Je remets de suite votre ligne en service. Elle sera opérationnelle sous 2 heures, il faut éteindre et allumer votre mobile de temps en temps.
Si vos anomalies persistent encore demain, merci de revenir vers moi au plus vite.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour je viens de payer ma facture comment je peux savoir pour avoir de nouveau pour avoir ma consommation merci
Je n'ai pas paye ma facture je viens de le faire -
je ne recois pas de sms sms
pas de sms depuis l'Italie et je n' arrive non plus à appeler
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