Question en attente de réponse
Problème réception Data et appel résidence secondaire
Bonjour,
Cela fait maintenant deux mois que j'ai souscrit un forfait NRJ mobile.
Celui ci fonctionne parfaitement, appel et DATA à mon domicile. Les appels sont claires et la data excellente.
Le seul soucis c'est que j'ai une résidence secondaire ou je vais 3 à 4 fois par semaine pour mon travail situé à xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx). La mon téléphone ne capte pas (ni appel ni data), alors que mon téléphone PRO, lui fonctionne.
Je voulais savoir si vous pouviez me proposer une solution
Bien cordialement
Réponse
Bonjour Grégory !
Afin de répondre à votre demande, je vais devoir effectuer un contrôle de la couverture réseau à votre résidence secondaire.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer l'adresse postale complète.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
pas de connection internet sur le reseau
Bonjour je viens de recevoir ma carte sim (Appels et sms fonctionnent) Pas de connexion internet sur le réseau NRJ mobile ,j'ai bien la 4g qui s'affiche. Je n'avais pas de... -
Accès wifi sans accès internet
Bonjour, Suite à l'achat chez auchan d'un forfait sans engagement. J'ai accède à mon espace client , mis ma puce dans mon boîtier Wi-Fi. Lorsque je me connecte au Wi-Fi je... -
plus de réseau depuis l'installation de ma deuxième sim
Je suis client depuis deux semaines, aucun soucis jusqu'à l'installation de ma deuxième sim d'un autre opérateur dans mon tél. Depuis la carte sim nrj mobile est bien reconnu...
-
-
