Question en attente de réponse
Changement de réseau, réseau instable qui coupe constamment
Bonjour ,
Je souhaiterais changer d'hôte de réseau pour ma ligne .
NRJ m'attribue par défaut la ligne SFR et je souhaiterais modifier celle ci. Avant j'étais sur le réseau orange et ça fonctionnait très bien, c'est d'ailleurs le seul qui passe bien en campagne (campagne très très isolée).
Depuis que j'ai changé pour rejoindre NRJ, j'ai été envoyée sur SFR, c'est ingérable, il capte parfois le réseau, mais ça coupe constamment, pas moyen d'effectuer un appel ou d'obtenir deux pages internet à la suite.
Je souhaite donc changer de réseau hôte sur ma ligne pour Orange s'il vous plait.
je vous remercie par avance
Karine
Réponse
Bonjour Karine.
L'offre Woot 200 GO série limitée, est exclusivement distribuée via la couverture SFR.Il n'est pas possible de modifier le réseau sur cette offre.
Le changement d'offre sur les autres offres est possible en cas de non-couverture réseau avérée au domicile ou lieu de travail.
Si cela est votre cas vous avez la possibilité de modifier votre offre en consultant les offres disponibles via la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Si vous souhaitez que nous effectuions une vérification des réglages un technicien peut intervenir dans ce cas merci de revenir vers nous.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile .
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