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Question en attente de réponse

Erreur de montant à prélever

MAXIME D.
MAXIME D.

MAXIME D.

Niveau
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3 / 100
points

J'ai reçu un mail indiquant :

Le montant de votre facture à régler est de 24,97 € et sera prélevé à partir du 05/03/2020.

Alors que sur l'espace client, la facture est de 12€!

Pouvez vous m'expliquer ?

Merci

Réponse

Bonjour Maxime,

Après analyse de votre dernière facture, je constate qu'elle est bien de 24,97€.

Elle comprend vos deux lignes ainsi qu'un téléchargement gallery reconduit, soit 9,98€.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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