Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

sonnerie intempestive de messagerie

GREGORY C.
GREGORY C.

GREGORY C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
Les utilisateurs se plaignent de la sonnerie intempestive de la messagerie.
Lorsqu'ils ne peuvent pas répondre à l'appel, la messagerie sonne à plusieurs reprises pour indiquer qu'il y a eu un appel et/ou un message.
Cela exaspère tous les utilisateurs. Merci de corriger ces paramétrages.
Sandrine JOSSE
02********

Réponse

Bonjour,

Il s'agit du répondeur premium.
Celui-ci vous permet d'écouter en temps réel les messages laissés par vos correspondants et de choisir de décrocher ou non.

Afin de le désactiver je vous invite à effectuer ces manipulations :

1.Appeler la messagerie au 777

2.Si la lecture d'un message se déclenche, appuyez sur * pour atteindre le menu principal

3.Taper 3 pour accéder aux options

4.Taper 7 pour désactiver le rappel automatique => Dans l’arborescence il est indiqué comme « Gérer le filtrage d’appel »

5.Taper 1 pour confirmer

Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?