Question en attente de réponse
ATTENTION FRAUDE J'ai été frauduleusement débité de plusieurs fois 4.90 Eur. il faut arreter cela en urgence
ma facture est fausse car débité de façon frauduleuse de plusieurs fois 4.90 eur ( soit près de 25 eur ) il faut le rembourser également
Réponse
Bonjour Linda,
Après analyse de votre dossier, je constate la facturation de 4,99€/semaine correspondant à un Téléchargement Gallery.
Cette facturation provient d'un service auquel vous vous êtes inscrit, en ayant validé et accepté les mentions légales le 03/01/2020.
De ce fait, aucun remboursement ne sera accordé ou régularisé.
De plus, ces services surtaxés sont indépendants d'Euro Information Telecom.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
désinscription à l'annuaire inéfficace.
Bonjour, malgré une demande de désinscription à l'annuaire, mon fils Elouan reçois tous les jours des appels de démarchages douteux et son numéro apparait toujours sur le site... -
Changement titulaire erreur titulaire
Il y a une erreur sur le nom et le prénom du titulaire de ma ligne je vous ai fourni les documents par voie postale cependant cela n'a toujours pas été prise en compte je ne... -
une lenteur de connexion
j'ai une lenteur horrible de connexion internet, depuis 3semaines!
-
