Question en attente de réponse
Je voudrais recevoir toutes les factures de l'année 2019 par mail svp
Bonjour,
Je voudrais recevoir toutes les factures de l'année 2019 par mail svp.
J'ai toujours reçu les factures par courrier mais depuis un moment, je ne les reçois plus et quelques factures de l'année 2019 ne sont plus disponible sur mon espace client.
Merci d'avance.
Youn Chung CHANg
Réponse
Bonjour Youn Chung,
J'ai procédé à l'envoi des factures souhaitées sur l'adresse mail titulaire renseignée auprès de nos services.
La réception est immédiate et totalement gratuite. Vous pourrez les imprimer.
Je constate que vous avez procédé à la modification du mode d'envoi de vos factures.
Désormais, vous recevrez un mail vous indiquant la mise à disposition de votre dernière facture ainsi que son montant.
Il vous suffira de vous connecter à votre Espace Client Crédit Mutuel Mobile afin de la consulter. Les 6 dernières factures y sont systématiquement disponibles pour nos clients ayant plusieurs lignes et les 12 dernières pour nos clients n'ayant qu'une ligne.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Je n'arrive pas a accéder a mes factures via l'application mobile ou via l'espace client sur Internet
Impossible de consulter mes factures via l'application espace client sur Internet. Merci de bien vouloir remettre a disposition mes factures Cordialement Mr Mattel -
Le paiement par cb ne.fonctionne pas sur votre site
Impossible de payer ma.facture par carte bancaire sur votre site. Cela fait 4 jours que j essayé et cela est impossible sur mon espace. Merci de rétablir l accès au paiement... -
J’ai était prélevé de 7.89€, j’ai était débité le 16 Mai alors que je paye 6,99€
J’aimerai un remboursement je n’est pas fait de hors forfait merci d’avance
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Sorba a répondu
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