Question en attente de réponse
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Bonjour,
je viens de consulter ma dernière facture.
Je conteste les frais "appels reçus hors forfait". J'étais à l'étranger (Vietnam) et je n'ai pas décroché le téléphone. Ce ne sont pas des appels reçus. Le téléphone a sonné sans que je ne décroche. Pourquoi est-ce facturé???
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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- points
Bonjour Boevi,
Après analyse de votre dossier, je constate qu'une réponse vous a été apportée suite à votre entretien téléphonique auprès du Service Clients.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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