Question en attente de réponse
Impossible de passer un appel depuis le nouveau numéro.
J'ai éteint et rallumé, puis changer de téléphone portable mais rien ne se passe et je ne peux pas passer d'appel alors que le réseau est bon.
Merci de me contacter dès que possible s'il vous plaît.
Réponse
Bonjour Benoît,
Afin de traiter au mieux votre demande, une mise en relation avec notre support technique est nécessaire.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Appels en absence contestés par emetteur
Bonjour, Depuis ce matin, j ai constaté 3 appels en absence de 3 numéros differents que je ne connaissais pas. J ai donc rappelé ces numéros. 3 personnes ont répondu et... -
Arrivée à Malte hier soir, pas de connexion réseau ce jour
Bonjour Pourquoi je n ai plus de connexion depuis ce jour alors que je suis à Malte depuis hier soir. Merci de votre aide -
En voyage en Espagne, ma SIM n'a pas fonctionné : pas d'appels, SMS, 4G. J'ai tout vérifié, redémarré le téléphone ...
Bonjour, En voyage en Espagne, ma carte SIM n'a pas fonctionné du tout : pas possible d'appeler ou de recevoir des communications, ni des SMS, ni réseau 4G. J'ai bien tout...
-
-
