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Question en attente de réponse

4 eme demande reseau orange

CLEMENT C.
CLEMENT C.

CLEMENT C.

Niveau
0
4 / 100
points

BOnjour, j'ai deja posé 3 fois la meme question sans succés , le reseau SFR est inexistant et je souhaite passer au reseau oragne, je suis joignable aprés 19h ou disponible le weekend, merci de planifier d'un rdv.

https://www.assistance-mobile.com/questions/2238710-passage-reseau-orange-lieu-sfr
https://www.assistance-mobile.com/questions/2252698-passage-reseau-orange-nord
https://www.assistance-mobile.com/questions/2259323-3-eme-demande-reseau-orange

j'ai eu la reponse suivante lors de ma 3eme demande :
"Bonjour Clement,

Ma collègue Chrystelle vous a apporté une réponse par mail le 10/03/2020.

En effet, la mise en relation avec le service technique est impérative depuis une autre ligne.

Je vous invite à réitérer votre demande lorsque vous pourrez nous communiquer un autre numéro de rappel.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile"

Je n'ai pas de possibilité de repondre a ce message et je n'ai pas été contacté par mail. Comment dans ce cas vous transmettre un autre numéro ?
Merci de me contacter par mail afin de convenir d'un creneau ou je peux etre joignable sur un autre numéro.

Réponse

Bonjour Clément.

Je vais vous appeler sur votre numéro de mobile pour réceptionner un autre numéro (c'est impératif) afin qu'un technicien puisse effectuer un diagnostic de couverture réseau et évaluer un changement vers Bouygues (si anomalie avérée).

Pour votre information le Forfait Cdiscount 30 GO n'est pas disponible sur le réseau Orange, le changement vers cette couverture n'est pas possible.

Je peux vous contacter aujourd'hui avant 13h00, ou entre 14h00 et 14h30.

J'attends votre retour d'information

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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