Question en attente de réponse
Pourquoi devrais-je payer ma facture du mois de mars, alors que je bénéficie d’un geste commercial ?
Au mois de février, vous m’aviez accordé un geste commercial, car pendant une longue période, je ne pouvais émettre des appels. En effet ce geste commercial doit être activé pour le mois de mars. Alors pourquoi voulez-vous me prélever de 2,98€ le 27 mars ? ( ligne concerné : 0771600690). Merci d’avanne de pouvoir résoudre cette anomalie.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Biayenda,
Après analyse de votre dossier, je constate que vous bénéficiez d'un code promotionnel vous octroyant une remise mensuelle de 10€.
Le tarif mensuel initial de votre offre étant de 12,98€, les factures sont donc de 2,98€.
Cependant, un geste commercial d'un mois de forfait offert vous a été promis.
Après vérifications, je vous confirme que celui-ci a été mis en place, cependant celui-ci ne sera appliqué que sur la prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
je voudrais validé mon achat la verification se fait via mon numero et mon tel est casser....
impossible de validé mon achat etant donner que je n ai plus de telephone et que le code est envoyé sur mon tel comment faire la vitre est casser -
Erreur d'envoi carte
Ma fille a perdu son téléphone, j'ai commandé une nouvelle carte SIM sur le numéro 0774015081. Je l'ai reçu et activé aujourd'hui. Malheureusement cela a stoppé la carte SIM de... -
SMS pirate
Comment se fait-il qu'un de mes contacts reçoive un sms de mon mobile, un sms QUE JE N'AI PAS rédigé ? Je précise que personne n'a accès à mon téléphone à la maison.
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
BIAYENDA a posé une nouvelle question
-