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Question en attente de réponse

Pourquoi mes envoie de SMS depuis la France vers des numéros d'allemagne et d'espagne sont en hors forfait?

BENOIT L.
BENOIT L.

BENOIT L.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
BENOIT L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 mars 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

J'ai le forfait Cdiscount mobile 30 Go.
Envoie de SMS vers numéro de téléphone allemand et espagnol facturé en hors forfait, pourquoi? n'est ce pas inclus dans le pack europe?

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Benoît,

Les dispositions mises en place par l'Union européenne vous permet d'utiliser votre mobile depuis les pays de l'UE et les DOM, sous réserve que vous ne soyez pas dans le pays détenteur du contrat mobile.

De ce fait, et conformément à la brochure tarifaire, chaque communication effectuée de France vers l'étranger, est facturée en hors forfait.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée au sujet évoqué :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2046111-commu...

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée et prenez soin de vous !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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