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Question en attente de réponse

Je ne peux plus appeler depuis plus de 10 jours, je devais être rappelé, toujours rien !

BENOÎT S.
BENOÎT S.

BENOÎT S.

Niveau
0
87 / 100
points
Nom de l'auteur
BENOÎT S.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
19 mars 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Je devais être recontacté pour régler le problème d'impossibilité d'appeler mais toujours rien.

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Benoit,

Je suis navrée, il y a dû y avoir un malentendu.

Je vois qu'une de mes collègues avait pu vous mettre en relation avec nos techniciens le 14 mars 2020.
Ils avaient fait des manipulations avec vous, mais pour la suite je ne comprends pas clairement le langage technique qui apparait dans votre dossier.

J'ai tenté de vous joindre à l'instant sur le numéro de contact que vous nous aviez donné, mais je suis tombée directement sur la messagerie.

Je peux vous remettre en relation avec nos techniciens pour trouver une solution.

Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités de demain ? Ou la semaine prochaine (après-midi ou soir jusque 20h) ? Je ne serais cependant pas là lundi.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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