Question en attente de réponse
Hors forfais et vide secret boîte vocal
Bonjour. Je suis actuellement à l'étranger (en Tunisie) et j'ai consulté une seule fois mon répondeur pour 1m30 et cela m'a etait facture 13euro. Je crois que les messages laissés sur mon répondeur sont factures aussi. Si je reçois d'autres messages je vais les payés encore ? Trouvez vous ça normal ??? La je n'ai pas mon code secret pour consulter la boîte d'un autre mobile. Comment faire ?
Réponse
Bonjour Khadija !
Etant donné que La Tunisie ne fait pas partie de votre offre, il est normal que la consultation de votre répondeur, depuis ce pays, soit facturé. Donc, tant que vous n'interrogez pas votre répondeur, vous ne serez pas facturée.
De plus, si vous n'avez pas mis en place de code secret sur votre messagerie vocale, vous ne pourrez pas continuer à consulter vos messages, que ce soit depuis votre mobile ou depuis un autre poste.
Comme la mise en place et/ou la réinitialisation de ce code ne peut être fait uniquement si vous êtes en France, je vous invite à revenir vers nous une fois rentrée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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