Question en attente de réponse
j'ai oublie mon code PIN de la carte SIM comment l'obtenir
bonjour j'ai oublie mon code PIN apres plusieurs essais la carte se bloque j'eteins ensuite le telephone en le rallumant on me redemende toujours le code PIN COMMENT FAIRE
Réponse
Bonjour Ahcene,
Je constate que vous avez récupéré le code PUK afin de débloquer votre carte SIM.
Aussi, je vous invite à vous assurer que le code PIN demandé est bien celui de la carte SIM et non celui du mobile.
Je vous remercie de votre fidélité et à bientôt sur votre espace client NRJ Mobile.
Nous restons aussi joignables sur le service client au 200 depuis votre mobile ou au 09 69 360 200 depuis un autre poste (fixe ou mobile) du lundi au samedi de 08h à 20h.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Configuration de mon mobile S21FE Samsung pour avoir accès à la 5G et ne plus se connecter sur le N26
Des que j'ouvre une page web je me retrouve avec le message suivant DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN -
question voyage
Bonjour. Je suis en voyage au Monténégro depuis hier. A peine arrivé, j'ai eu des alertes de consommation de data et un hors forfait de 60€. Je pensais avoir l'option a... -
Jai perdu ma carte Sim et je souhait obtenir mon numéro RIO MERCI
Je souhait résilier mon contrat mais Jai perdu ma carte Sim .j'aurais besoin de mon numéro RIO afin de garde nom numéro téléphone merci
-
