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Question en attente de réponse

debloquer usage premuim

REMI P.
REMI P.

REMI P.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour, je souhaite débloquer les usage premium sur les mobiles de ma femme et moi même, cette option n'est pas modifiable en ligne , pouvez vous m'aider?

Réponse

Adeline P.
Adeline P.

Adeline P.

Niveau
5
30800 / 40000
points
Equipe

Bonjour Remi,

J'ai désactivé l'Option Blocage des usages premium sur les lignes 06xxxxxx42 et 06xxxxxx89. Comptez un délai entre 2h et 24h pour la suppression.

Cette option bloquait notamment les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone.

Je me permets de vous préciser que le déblocage de ces usages risque d'engendrer des frais en cas de déplacement à l'international. Je vous invite également à bien désactiver l'itinérance de données dans le cas où vous vous retrouvez près d'une frontière.

Bonne journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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