Question en attente de réponse
Partage 4g impossible
Partage de connexion impossible depuis bientôt un mois. Je suis sur iPhone, quand je vais dans réglages, données mobiles et que je clic sur partage de connexion. Un message s’affiche pour me dire que pour configurer le partage de connexion, je dois contacter NRJ.
Merci par avance
Réponse
Bonjour Mathis,
Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de résoudre l'anomalie de votre partage de connexion.
Le technicien vous a invité à effectuer un test croisé après avoir vérifié avec vous les paramètres du mobile. Je vous invite à reprendre contact avec eux, si l'anomalie persiste avec la carte sim dans un autre mobile.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai deja un forfait, comment puis je changer vers le meme 1€ moins cher ? le FRENCH DAYS 70 Go 6€99/mois
J'ai déjà un forfait, chez vous, comment puis je changer vers le même 1€ moins cher ? le FRENCH DAYS 70 Go à 6€99/mois -
Notre fils part aux Etats Unis le 9 juin pour 15 j : doit-on changer de forfait pour le séjour ?
besoin de data pour 15 jours aux états unis nouveau forfait démarré le 24/04/2024 -
Azerbaïdjan
Bonjour, je pars demain en Azerbaïdjan et aucune option ne correspond à ce pays. Pouvez vous rapidement me dire ce qu’il faut faire pour pouvoir être joignable et avoir du data...
-
