Question en attente de réponse
Pas d'accès au réseau 4G
J'ai consommé mon forfait de 100 Go et depuis de la ré-activation le 15 du mois j'ai n'ai plus accès au réseau 4G alors que je suis facturé. J'ai essayé sur plusieurs routeurs et c'est la même chose. Que faut-il faire ?
Mon forfait devrait être actif depuis le 15 Mars
Comme j'utilise ce numéro uniquement comme routeur, veuillez me répondre sur le XXXXXXXXXX que j'utilise comme portable
Réponse
Bonjour,
Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, je vous envoie un mail afin que vous me communiquiez vos disponibilités horaires pour un nouveau rappel.
A tout de suite.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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