Question en attente de réponse
augmenttion ponctuelle gigaweb
j'utuilise mon mobile comme point internet oour le teletravail det voulais savoir comment augmenter de manière ponctueklle(1 mois) mes gigaweb
cdt
Réponses
Bonjour,
je suis dans le même cas que Dominique et de nombreuses autres personnes, que proposez vous? C'est assez urgent bien sûr...
bonjour
j'ai un forfait professionnel et je dois attendre la solution par le biais du chat utilisateur
je crois que la solution est de changer d'opérateur car il est impossible d'avoir un contact avec le service client
bon courage
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Bonjour Dominique.
Je suis désolée du délai de réponse.
Je vais vous envoyer un message privé afin de vérifier quelques informations avec vous concernant le rétablissement du débit web.
A tout de suite.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Pascal,
Malheureusement pour le moment nous n'avons pas de dispositions spécifiques pour nos clients particuliers concernant le rétablissement de débit web.
Actuellement il vous reste encore de la data à consommer.
Quand vous aurez utilisé la totalité de votre consommation, vous recevrez un sms qui vous proposera de recharger au tarif habituel.
En suivant ce lien, vous retrouverez toutes les informations pour suivre votre consommation:
https://www.assistance-mobile.com/categories/1060-facture
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Pascal,
Nous avons récemment répondu à votre demande.
Avez-vous toujours besoin d'aide sur l'Assistance Mobile?
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'ai pas accès à mes options ?
Je n'ai pas accès à mes options dans mon espace client -
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