Question en attente de réponse
Vitesse 4 G catastrophique
la 4G est catastrophique , je paye actuellement l'abonnement le plus cher pour un retour sur investissement :
Une image détaillée de ce résultat peut être trouvée ici : https://www.speedtest.net/my-result/i/3787255546
Date du test : 30 mars 2020 20:46
DESCENDANT : 1,42 Mbps
ASCENDANT : 8,59 Mbps
Ping : 38 ms
TYPE DE CONNEXION : Cellular
voila 20H30 on est a 1mb en download , c'est pas un peu du foutage de gueule , je me parle même pas de tele travail hein ....
j'attends des réponses !!!!
Réponses
Bonjour Cyrille,
Les dysfonctionnements se produisent-ils seulement à certains horaires ou à certains endroits ?
Sont-ils présents depuis l'activation de votre ligne ?
Je vous remercie par avance pour vos précisions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Date du test : 1 avr. 2020 18:40
DESCENDANT : 4,34 Mbps
ASCENDANT : 11,8 Mbps
Ping : 39 ms
TYPE DE CONNEXION : Cellular
Serveur : Paris
IP externe : 195.154.33.219
IP interne : 10.6.1.184
voila un speedtest a 1840
les problèmes sont récurrent chez moi a la maison , alors en cette période de confinement je vous raconte pas, je dois bosser avec ma 4G , suis en 512/128 adsl donc pas la peine...
j'ai déjà essayé de faire changer SFR par orange, on m'a répondu que c’était pas la peine, blah blah on a fait des test tout va bien etc etc ...
j'ai pris l'abonnement max pour pas être ennuyer mais au final c'est pire que le 512/128 ...
Bonsoir Cyrille,
Merci pour votre retour. En effet, votre secteur apparait bien couvert sur nos outils. Pour que nous puissions trouver une solution pour votre ligne, je vous propose de poursuivre notre échange par mail.
Je vous envoie un message sur l'adresse de votre profil. A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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