Cette question a été résolue
prix du GO hors forfait
Bonjour,
Voilà j'ai depuis peu un forfait 100GO sans engagement chez vous, mais à cause du confinement je me sers énormément de cet internet pour raisons professionnelles depuis chez moi, et mon crédit descend très vite.
Ma question est donc, à l'issue de ces 100go, combien va me couter chaque go que je vais utiliser? et également, y a t-il une possibilité de rajouter du crédit par dessus le forfait sans trop de frais?
En vous remerciant par avance
Bonjour Helene,
Votre forfait est en débit ajusté, c'est-à-dire que le débit sera plus lent au-delà des 100 Go mais que vous pourrez continuer à aller sur le web sans coût supplémentaire.
En revanche, si vous souhaitez rétablir les 100 Go à débit rapide, vous pourrez le faire, mais cela coûtera 40€. Vous aurez un SMS d'information quand vous attendrez la limite de votre enveloppe data.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
J'ai le même soucis, avez vous eu une réponse?
Je vous remercie par avance.
Pas pour l'instant, ça s'affichera ici aussi quand ça sera le cas. :)
Bonjour Elisa,
Vous êtes dans le même cas de figure que Helene, je vous invite donc à vous référer à ma réponse précédente.
Je vous souhaite une bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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