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Question en attente de réponse
Je suis nouveau client j'ai activé ma Sim mais lorsque j'essaye d'appeler j'ai un message vocal qui me dit que ma ligne est supsendue
Réponses
Bonjour Guillaume,
Effectivement, la ligne a été suspendue par ma collègue Mounia le 31 mars. La suspension est liée à la SIM non reçue.
Vous me confirmez l'avoir réceptionnée ?
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour oui je l'ai reçue hier vous pouvez réactiver la ligne merci
Bonjour Guillaume,
Mon collègue Jérémy vous a remis la ligne en service le 2 avril. Je vous invite à redémarrer votre téléphone si vous ne l'avez pas fait.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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