Question en attente de réponse
je n'arrive pas à me connecter à Internet?
Malgré votre réponse je ne peux pas télécharger Whatsapp, pourquoi? alors que vous me dîtes que j'ai 10Go internet?
Réponse
Bonsoir Claudine,
Votre nouvelle offre, le forfait Prompto avec 10 Go ne prendra effet qu'à partir du 27/04.
Jusqu'à cette date, votre offre n'inclut qu'une enveloppe internet de 100 Mo que vous avez déjà consommée.
En attendant, il est possible de se connecter en Wi-fi si vous disposez d'une box fixe, ou d'acheter une recharge web. La recharge peut être souscrite depuis votre Espace Client, vous trouverez toutes les informations utiles en consultant cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anaïk, conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour je vois que vous me répondez pas
J'ai un forfait de 2€ par mois et vous retirer 12 € ci pas juste ci pour ça j'ai résilié -
K si signeenpour imnforfait
Bomkournk ai dignee pour umnforfait et nomnumnfirfait wui ha sugmenter je vous propose fe racheter mon forfait ou.m atronuer un.nouveau numero hratuitement car vous avez dommer... -
je voudrais validé mon achat la verification se fait via mon numero et mon tel est casser....
impossible de validé mon achat etant donner que je n ai plus de telephone et que le code est envoyé sur mon tel comment faire la vitre est casser
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